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Configura una guardia de SRE siempre activa conectando Devin a tu canal de incidentes. Cuando alguien reacciona con 🚨 a un mensaje de Slack, Devin entra en acción: cruza métricas de Datadog, excepciones de Sentry y despliegues recientes, y luego publica un resumen de la causa raíz en el hilo antes de que nadie termine siquiera su primera taza de café.

Usa esta plantilla

Abre SRE Incident Response en Devin y crea la automatización con la configuración predeterminada. Puedes personalizarla antes de guardarla.

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Qué hace esta automatización

Esta automatización se basa en la reacción universal con el emoji 🚨: la forma más rápida de indicar “esto es un incidente”. Cuando Devin ve esa reacción en #incidents (o en el canal que designes), lee el hilo completo para obtener contexto, recopila las alertas de Datadog y los errores de Sentry de la última hora, revisa las fusiones recientes en busca de cambios sospechosos y publica un borrador estructurado de post mortem. A partir de ahí, una persona puede continuar o enviar un mensaje de seguimiento en el hilo para orientar la investigación.

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Cómo funciona

Desencadenante: evento de Slack — reaction.added
  • Evento: slack:reaction_added
    • Condiciones:
      • reaction eq rotating_light
      • channel eq #incidents
Qué hace Devin: Inicia una sesión con todo el contexto del evento, ejecuta el prompt que aparece a continuación y, opcionalmente, te notifica si se produce un error.

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Requisitos previos

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Ejemplo de prompt

La plantilla incluye este prompt. Puedes editarlo después de hacer clic en Usar plantilla o dejarlo tal cual.

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Configuración

  1. Abre Automations → Templates en Devin.
  2. Haz clic en SRE Incident Response. Se abrirá la página de creación con esta plantilla precompletada.
  3. Conecta las integraciones requeridas e instala servidores MCP si aún no lo has hecho.
  4. Sustituye los valores de marcador de posición en las condiciones del trigger (por ejemplo, cambia your-org/your-repo por tu repo real).
  5. Revisa el prompt y ajústalo al lenguaje, las convenciones y las salvaguardas de tu equipo.
  6. Haz clic en Create automation.
La mayoría de las plantillas de automatización incluyen límites sugeridos de ACU y de invocaciones para acotar el costo durante las primeras fases del despliegue. Mantenlos tal como están hasta que tengas confianza en el comportamiento de la automatización y, después, auméntalos según tu carga de trabajo.

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Cuándo usar esta plantilla

  • Reducir drásticamente el tiempo medio hasta iniciar la investigación (MTTI) de las alertas de producción
  • Dar a los ingenieros de guardia un informe base de investigación antes incluso de que abran su laptop
  • Generar automáticamente borradores de postmortems de incidentes a partir de hilos activos
  • Hacer triage de alertas en decenas de servicios sin contar con un SRE dedicado en cada turno

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Ideas de personalización

  • Cambia el emoji de reacción (p. ej., :fire:, :warning:, emojis personalizados específicos del equipo)
  • Limita el uso a canales específicos por servicio o región
  • Agrega el MCP de Sentry y MCP de Datadog para ampliar la cobertura de investigación
  • Adjunta un playbook operativo para que Devin siga el flujo estándar de incidentes de tu equipo

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Ver también