Récupérer l’état de la file d’attente pour une entreprise.
Renvoie le nombre total de sessions en file d’attente (statuts : new, resuming, claimed) et un indicateur d’état (normal/elevated/high).
Cet endpoint est utile aux administrateurs Enterprise pour surveiller l’état de la file d’attente et configurer des alertes en cas de problème de capacité.
ViewAccountMetrics au niveau Enterprise.
status indique la pression actuelle sur la file d’attente en fonction du nombre de sessions en attente :
| Statut | Condition | Description |
|---|---|---|
normal | queue_size ≤ 10 | La file d’attente fonctionne normalement |
elevated | 11 ≤ queue_size ≤ 50 | La pression sur la file d’attente est élevée |
high | queue_size > 50 | La pression sur la file d’attente est forte |