Obtener la cola.
Cola (Enterprise)
Obtener la cola.
Obtener el estado de la cola para una empresa.
Devuelve el número total de sesiones en cola (estados: nuevas, reanudando, reclamadas) y un indicador de estado (normal/elevado/alto).
Este endpoint es útil para que los administradores de la empresa supervisen el estado de la cola y configuren alertas en caso de problemas de capacidad.
GET
Obtener la cola.
Permisos
ViewAccountMetrics a nivel de Enterprise.
Umbrales de estado
status indica la presión actual de la cola según el número de sesiones en espera:

