> ## Documentation Index
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# Problemi generali

> Problemi comuni del plugin Devin Desktop, tra cui problemi di abbonamento, cancellazione, impostazioni di telemetria, eliminazione dell'account e risoluzione dei problemi relativi al pannello chat.

<div id="i-subscribed-to-pro-but-im-stuck-on-the-free-tier">
  ### Mi sono abbonato a Pro ma risulto ancora nel piano Free
</div>

Per prima cosa, attendi qualche minuto perché l'aggiornamento venga applicato. Se non funziona, prova a uscire da Devin Desktop sul sito web, riavviare l'IDE e accedere di nuovo a Devin Desktop. Inoltre, assicurati di avere installato l'ultima versione di Devin Desktop.

<div id="how-do-i-cancel-my-proteams-subscription">
  ### Come faccio a disdire il mio abbonamento Pro/Teams?
</div>

Puoi disdire il tuo piano a pagamento andando al tuo profilo tramite l'icona in alto a destra del [sito web di Devin Desktop](https://windsurf.com/profile).

Per disdire il tuo abbonamento Pro, vai alla pagina `Billing` nel pannello di navigazione a sinistra e fai clic su "Cancel Plan".

Per disdire il tuo abbonamento Teams, vai alla pagina `Manage Team` nel pannello di navigazione a sinistra e fai clic su "Cancel Plan".

<div id="how-do-i-disable-code-snippet-telemetry">
  ### Come posso disattivare la telemetria degli snippet di codice?
</div>

Come indicato nella nostra [pagina sulla sicurezza](/it/admin/security#how-is-your-data-used-to-improve-devin), puoi disattivare la telemetria degli snippet di codice accedendo alle tue [Settings dell'account](https://windsurf.com/settings). Per ulteriori informazioni, consulta i nostri [Termini di servizio](https://windsurf.com/terms-of-service-individual).

<div id="how-do-i-delete-my-account">
  ### Come posso eliminare il mio account?
</div>

Contatta il [supporto](https://windsurf.com/support/) per eliminare il tuo account.

<div id="how-do-i-request-a-feature">
  ### Come posso richiedere una nuova funzionalità?
</div>

Puoi condividere richieste di nuove funzionalità e feedback sui nostri canali della community:
[Reddit](https://www.reddit.com/r/windsurf/), [Discord](https://discord.com/invite/3XFf78nAx5) o [Twitter/X](https://x.com/windsurf).

Puoi anche contattarci tramite la nostra [piattaforma di supporto](https://windsurf.com/support/).

<div id="my-devin-desktop-chat-panel-goes-blank">
  ### Il pannello Chat di Devin Desktop si svuota
</div>

Contattaci se succede! Una registrazione dello schermo sarebbe molto utile. Spesso è possibile risolvere il problema cancellando la cronologia della chat.

<div id="how-do-i-download-diagnostic-logs-to-send-to-the-support-team">
  ### Come si scaricano i log diagnostici da inviare al team di supporto?
</div>

Consulta le istruzioni per i vari plugin [qui](/it/desktop/troubleshooting/plugins-gathering-logs)