> ## Documentation Index
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# Allgemeine Probleme

> Häufige Probleme mit dem Devin Desktop-Plugin, darunter Abonnementprobleme, Kündigungen, Telemetrieeinstellungen, Kontolöschung und Fehlerbehebung für das Chat-Panel.

<div id="i-subscribed-to-pro-but-im-stuck-on-the-free-tier">
  ### Ich habe Pro abonniert, bin aber weiterhin in der Free-Ebene
</div>

Warten Sie zunächst ein paar Minuten, damit die Änderung übernommen werden kann. Falls das nicht funktioniert, melden Sie sich auf der Website von Devin Desktop ab, starten Sie Ihre IDE neu und melden Sie sich dann wieder bei Devin Desktop an. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version von Devin Desktop installiert haben.

<div id="how-do-i-cancel-my-proteams-subscription">
  ### Wie kündige ich mein Pro-/Teams-Abonnement?
</div>

Sie können Ihren kostenpflichtigen Tarif kündigen, indem Sie zu Ihrem Profil wechseln und dazu oben rechts auf der [Devin Desktop-Website](https://windsurf.com/profile) auf Ihr Symbol klicken.

Um Ihr Pro-Abonnement zu kündigen, wechseln Sie im linken Navigationsbereich zur Seite `Billing` und klicken auf „Plan kündigen“.

Um Ihr Teams-Abonnement zu kündigen, wechseln Sie im linken Navigationsbereich zur Seite `Manage Team` und klicken auf „Plan kündigen“.

<div id="how-do-i-disable-code-snippet-telemetry">
  ### Wie deaktiviere ich die Telemetrie für Code-Snippets?
</div>

Wie auf unserer [Sicherheitsseite](/de/admin/security#how-is-your-data-used-to-improve-devin) erwähnt, können Sie die Telemetrie für Code-Snippets deaktivieren, indem Sie Ihre [Kontoeinstellungen](https://windsurf.com/settings) aufrufen. Weitere Informationen finden Sie in unseren [Nutzungsbedingungen](https://windsurf.com/terms-of-service-individual).

<div id="how-do-i-delete-my-account">
  ### Wie kann ich mein Konto löschen?
</div>

Wenden Sie sich an den [Support](https://windsurf.com/support/), um Ihr Konto löschen zu lassen.

<div id="how-do-i-request-a-feature">
  ### Wie kann ich ein Feature anfordern?
</div>

Sie können Feature-Wünsche und Feedback über unsere Community-Channels teilen:
[Reddit](https://www.reddit.com/r/windsurf/), [Discord](https://discord.com/invite/3XFf78nAx5) oder [Twitter/X](https://x.com/windsurf).

Sie können uns auch über unsere [Support-Plattform](https://windsurf.com/support/) kontaktieren.

<div id="my-devin-desktop-chat-panel-goes-blank">
  ### Mein Devin Desktop-Chat-Panel bleibt leer
</div>

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn das passiert! Eine Bildschirmaufnahme wäre sehr hilfreich. Oft lässt sich das beheben, indem Sie Ihren Chatverlauf löschen.

<div id="how-do-i-download-diagnostic-logs-to-send-to-the-support-team">
  ### Wie lade ich Diagnoseprotokolle herunter, um sie an den Support zu senden?
</div>

Eine Anleitung für verschiedene Plugins finden Sie [hier](/de/desktop/troubleshooting/plugins-gathering-logs)